2092020

Система менеджмента качества

Система менеджмента санатория включает процессы обработки заявок, закупки, перемещения, оказание услуг, финансовый менеджмент. Все эти процессы должны работать на достижение результатов лечения. Применяя адекватную систему менеджмента, Санаторий «Краснозерский» создаёт уверенность в возможностях своих видов деятельности, а также основу для постоянного улучшения. Это ведёт к росту удовлетворённости клиентов, долговременному развитию и совершенствованию Нашего учреждения.

В ноябре 2011 года была сертифицирована  Система менеджмента качества (СМК) по ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (регистрационный № РОСС RU.ИК30.К00130) применительно к деятельности санаторно-курортных учреждений с целью постоянного повышения удовлетворённости потребителя предоставляемыми санаторно-курортными услугами, непрерывного улучшения и гарантии соответствия предоставляемых услуг требованиям потребителей и соответствующим нормативным требованиям.

            В ноябре 2014г. пройдена ресертификация СМК и подтверждено соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

            В декабре 2017г. пройдена ресертификация СМК и подтверждено соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2015.

 

Область сертификации СМК:

 

1.    Продукция:

Санаторно-курортные услуги:

- медицинская деятельность на основе использования лечебных ресурсов в условиях пребывания;

- услуги по предоставлению лечебного питания;

- гостиничные услуги.

 

Генеральный директор АО «Санаторий «Краснозерский» ежегодно формулирует «Политику в области качества», исходя из которой, руководители подразделений определяют цели и способы их достижения как для организации в целом, так и для всех структурных подразделений.

Внедрение Системы менеджмента качества в   Санатории «Краснозерский» позволило значительно улучшить качество работы учреждения, путём освоения современных медицинских технологий, снижения издержек, технического переоснащения, увеличения продаж путёвок, а также создало условия для расширения рыночных возможностей медицинских и оздоровительных услуг.

 

 

Заявка на путевку
Дата заезда
Дней
Класс проживания